Felhasználási feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a FlowPath Természetes Harmónia Szolgáltató Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott jógaoktatási, természetterápiás és wellness szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak. A szolgáltatások igénybevétele jelen ÁSZF elfogadását jelenti.

A Szolgáltató fenntartja a jogot ezen feltételek módosítására. A módosításokról legalább 30 nappal előre értesítjük ügyfeleinket. A módosítások elleni kifogás esetén lehetőség van a szerződés felmondására.

2. Szolgáltatás tárgya

2.1 Jóga programok

A Szolgáltató 50-75 éves korosztály számára kifejlesztett jógaprogramokat kínál, amelyek figyelembe veszik az érett kor fizikai és mentális sajátosságait. A programok enyhe mozgásformákat, légzőgyakorlatokat és relaxációs technikákat tartalmaznak.

2.2 Természetterápiás szolgáltatások

Kertészkedési workshopok, erdőséták, természetben végzett meditációs gyakorlatok és ökoterápiás foglalkozások. Ezek a szolgáltatások kiegészítő jellegűek és nem helyettesítik az orvosi kezelést.

2.3 Wellness tanácsadás

Életmód tanácsadás, táplálkozási iránymutatás és stresszkezelési technikák oktatása. Minden tanács általános természetű, személyre szabott orvosi tanácsot nem nyújtunk.

3. Szerződés létrejötte

A szerződés az ügyfél jelentkezési űrlapjának beérkezését és a Szolgáltató írásos (elektronikus) visszaigazolását követően jön létre. A visszaigazolás tartalmazza a választott program részleteit, az árakat és a fizetési feltételeket. Az ügyfél köteles a regisztrációkor valós és pontos adatokat megadni.

4. Árak és fizetési feltételek

4.1 Árazás

A szolgáltatások árait a weboldalon közzétett aktuális árjegyzék tartalmazza. Az árak magyar forintban értendőek és tartalmazzák az ÁFA-t. A Szolgáltató jogosult az árakat megváltoztatni, de a már megkötött szerződésekre az eredeti árak vonatkoznak.

4.2 Fizetési módok

A szolgáltatási díj előre fizetendő banki átutalással vagy készpénzben. Hosszabb programok esetén lehetőség van részletfizetésre, amelynek részleteit külön megállapodás rögzíti. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatást felfüggeszteni.

5. Ügyfél kötelezettségei

5.1 Egészségügyi állapot közlése

Az ügyfél köteles tájékoztatni a Szolgáltatót minden olyan egészségügyi problémáról, amely befolyásolhatja a biztonságos gyakorlatokat. Ide tartoznak a mozgásszervi problémák, szív- és érrendszeri betegségek, egyéb krónikus állapotok.

5.2 Orvosi engedély

Komoly egészségügyi problémák esetén az ügyfél köteles orvosi engedélyt szerezni a foglalkozásokon való részvételre. A Szolgáltató jogosult orvosi igazolást kérni, ha ezt az ügyfél biztonsága indokolja.

5.3 Részvételi szabályok

Az ügyfél köteles betartani a foglalkozások során meghatározott biztonsági előírásokat, követni az oktató utasításait és tiszteletben tartani a többi résztvevőt. Alkohol vagy egyéb bódító szer hatása alatt nem vehet részt a foglalkozásokon.

6. Lemondások és változtatások

6.1 Ügyfél általi lemondás

Egyedi foglalkozás lemondása legalább 24 órával előre lehetséges teljes díjvisszatérítéssel. Ezen belüli lemondás esetén a díj 50%-a kerül visszatérítésre. Rendszeres programból való kiválás esetén a már igénybe vett órák díját levonjuk.

6.2 Szolgáltató általi változtatás

A Szolgáltató jogosult időpont vagy helyszín változtatásra, ha ezt legalább 48 órával előre jelzi. Nem megfelelő időjárás vagy vis maior esetén a szabadtéri programokat fedett helyre tesszük át vagy elhalasztjuk.

7. Felelősség és biztosítás

7.1 Szolgáltató felelőssége

A Szolgáltató gondoskodik a biztonságos környezet megteremtéséről és a képzett oktatók biztosításáról. Felelősségünk azonban nem terjed ki az ügyfél helytelen gyakorlatából, egészségügyi állapotának elhallgatásából vagy a biztonsági előírások megszegéséből eredő károkra.

7.2 Biztosítási védelem

A Szolgáltató szakmai felelősségbiztosítással rendelkezik. Ajánljuk ügyfeleinknek is megfelelő egészségbiztosítás meglétét. Értéktárgyak megőrzéséért felelősséget nem vállalunk.

8. Szellemi tulajdonjogok

A foglalkozások során használt gyakorlatok, módszerek és anyagok a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. Ezek kereskedelmi célú felhasználása, másolása vagy továbbadása a Szolgáltató írásos engedélye nélkül tilos. A foglalkozásokról készített fényképek és videók használatát előzetesen egyeztetni kell.

9. Panaszkezelés

Panaszait írásos formában (e-mail vagy levél) nyújthatja be. Panaszát 30 napon belül megvizsgáljuk és írásos választ adunk. Ha panaszával nem elégedett, fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez. Fogyasztói jogviták rendezésére elsődlegesen a békés megoldást javasoljuk.

10. Szerződés megszűnése

10.1 Rendes felmondás

Határozatlan idejű szerződések 30 napos felmondási idővel mondhatók fel. A felmondás írásban történik. Határozott idejű programok esetén csak rendkívüli felmondásra van lehetőség.

10.2 Rendkívüli felmondás

Rendkívüli felmondásra kerül sor súlyos szerződésszegés esetén, például a biztonsági előírások ismételt megszegése, agresszív viselkedés vagy a díjfizetési kötelezettség tartós elmulasztása miatt.

11. Alkalmazandó jog és jogviták

Jelen szerződésre a magyar jog alkalmazandó. A felekkel keletkezhető jogviták elsődlegesen békés tárgyalás útján rendezendők. Ennek eredménytelensége esetén a Budapest Környéki Törvényszék illetékes. Fogyasztókra vonatkozóan a lakóhely szerinti bíróság is illetékes lehet.